웹으로 먼저 만들까, 앱으로 바로 갈까?

"요즘은 다 앱으로 하잖아요. 저희도 앱부터 만들어야 하지 않을까요?"

 

새 서비스를 준비할 때 가장 먼저 부딪히는 고민입니다. 휴대폰으로 거의 모든 일을 하는 시대라 앱이 당연해 보이지만, 모든 서비스가 앱으로 시작해야 하는 것은 아닙니다.

정답은 '무엇이 더 좋은가'가 아니라 '우리 고객이 어떻게 서비스를 만나는가'에 달려 있습니다.

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웹과 앱, 무엇이 다를까요?

웹은 인터넷 주소만 있으면 바로 열리는 서비스입니다. 설치가 필요 없고,

검색으로 찾을 수 있으며, 링크 하나로 공유할 수 있습니다.

 

앱은 스토어에서 설치해야 하지만, 한 번 설치하면 홈 화면에 남아 언제든 바로 열 수 있습니다. 푸

시 알림을 보낼 수 있고, 카메라나 위치 같은 휴대폰 기능도 자유롭게 쓸 수 있습니다.

 

비용과 운영도 다릅니다. 앱은 아이폰과 안드로이드 두 환경을 고려해야 하고, 출시와 업데이트 때마다 스토어 심사를 거쳐야 합니다. 개발자 계정 비용과 앱 내 결제 수수료처럼 웹에는 없는 비용도 생깁니다.

 

 

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웹이 먼저인 경우

고객이 검색으로 우리 서비스를 찾는다면 웹이 유리합니다.

검색 결과에서 바로 들어와 내용을 확인하고, 그 자리에서 문의하거나 구매할 수 있기 때문입니다.

 

한 달에 한두 번 쓰는 서비스도 웹이 맞습니다. 가끔 쓰는 서비스를 위해 앱을 설치하는 고객은 많지 않습니다.

병원 예약, 견적 문의, 교육 신청처럼 필요할 때 찾아와 한 번 이용하는 서비스가 대표적인 예입니다.

 

아이디어를 빠르게 검증하는 단계라면 더욱 그렇습니다. 웹은 아이폰과 안드로이드를 따로 만들 필요가 없고, 앱스토어 심사 없이 바로 수정할 수 있어 시행착오를 빠르게 반영할 수 있습니다. 회사 내부에서 쓰는 관리 시스템처럼 주로 컴퓨터에서 쓰는 서비스도 웹이 기본입니다.

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앱이 먼저인 경우

고객이 매일, 혹은 자주 여는 서비스라면 앱이 힘을 발휘합니다.

홈 화면의 아이콘과 푸시 알림은 고객을 다시 불러오는 가장 강력한 도구입니다.

 

카메라로 사진을 찍어 올리거나, 위치를 계속 확인하거나, 블루투스로 기기와 연결해야 하는 서비스도 앱이 필요합니다.

 

인터넷 연결이 불안정한 곳에서도 써야 한다면 마찬가지입니다. 운동 기록, 배달 주문, 출퇴근 관리처럼 생활 속에서 반복해서 쓰는 서비스가 여기에 해당합니다.

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둘 사이에도 선택지가 있습니다

웹과 앱 중 하나만 고를 필요는 없습니다. 웹으로 만들되 홈 화면에 앱처럼 추가할 수 있는 '웹앱'도 있습니다.

아이폰도 2023년부터 홈 화면에 추가한 웹앱에서 푸시 알림을 받을 수 있게 되면서 활용 폭이 넓어졌습니다.

웹으로 만든 화면을 앱에 담아 스토어에 올리는 하이브리드 방식, 토스 같은 큰 앱 안에 들어가는 미니앱도 선택지입니다.

같은 서비스라도 어디까지 앱처럼 만들지에 따라 비용과 기간이 크게 달라집니다.

 

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우리 서비스는 어디서 시작할까요?

• 고객은 주로 검색으로 우리를 찾나요, 이미 아는 사람이 다시 찾나요?
• 고객이 일주일에 몇 번이나 서비스를 쓰나요?
• 카메라, 위치, 블루투스 같은 기기 기능이 꼭 필요한가요?
• 푸시 알림이 서비스의 핵심인가요?
• 지금은 아이디어 검증 단계인가요, 확장 단계인가요?

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웹으로 시작해도 앱으로 갈 수 있습니다

많은 서비스가 웹으로 시작해 고객 반응을 확인한 뒤 앱을 만듭니다.

이때 중요한 것은 처음부터 서버와 관리자 페이지를 웹과 앱이 함께 쓸 수 있도록 설계하는 것입니다. 그

렇게 하면 앱을 만들 때 화면만 새로 만들면 되고, 회원과 데이터는 그대로 이어집니다.

 

반대로 웹을 급하게 만들어 구조를 고려하지 않았다면, 앱을 만들 때 서버부터 다시 만들어야 하는 경우도 생깁니다.

처음 선택이 웹이더라도, 다음 단계까지 그려두는 것이 결국 비용을 아끼는 길입니다.

 

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노바링크와 우리 서비스에 맞는 출발점을 정해보세요

노바링크는 서비스 성격과 고객의 이용 방식을 함께 살펴보고, 웹과 앱 중 가장 맞는 방식으로 시작할 수 있도록 설계합니다.

 

새 서비스를 웹으로 만들지 앱으로 만들지 고민된다면 노바링크에 문의해주세요.

[노바링크에 웹·앱 개발 문의하기]

 

지금 단계에 맞는 출발점과, 다음 단계로 넘어갈 때까지 고려한 구조를 함께 안내해드리겠습니다.