패스키란? 네이버·카카오도 시작한 비밀번호 없는 로그인

"비밀번호가 기억이 안 나서 찾기 누르다가, 그냥 안 샀어요."

 

누구나 한 번쯤 겪어본 일입니다. 사이트마다 다른 비밀번호를 만들라고 하니 외우기 어렵고, 결국 같은 비밀번호를 여러 곳에 쓰게 됩니다. FIDO 얼라이언스의 2026년 조사에서도 소비자의 47%가 비밀번호가 기억나지 않으면 구매나 로그인을 포기하는 편이라고 답했습니다.

 

그래서 등장한 것이 패스키입니다. 비밀번호를 외우는 대신, 휴대폰 잠금을 풀듯이 로그인하는 방식입니다.

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패스키는 어떻게 작동하나요

패스키로 로그인할 때는 지문이나 얼굴 인식, 또는 휴대폰 화면 잠금 비밀번호로 본인을 확인합니다.

사이트에 비밀번호를 입력하는 과정이 없습니다.

 

원리는 열쇠와 자물쇠에 가깝습니다. 열쇠는 내 기기 안에만 있고, 서비스의 서버에는 그 열쇠에 맞는 자물쇠만 보관됩니다.

서버가 해킹당해도 비밀번호처럼 그대로 쓸 수 있는 정보가 없다는 것이 가장 큰 장점입니다.

 

진짜 사이트와 똑같이 꾸민 가짜 사이트에서는 패스키가 작동하지 않는다는 점도 중요합니다. 패스키는 처음 등록한 사이트 주소에서만 쓸 수 있어서, 비밀번호를 빼내려는 피싱에 속을 위험이 줄어듭니다.

 

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얼마나 많이 쓰이고 있나요

FIDO 얼라이언스는 2026년 10월 전 세계에서 약 70억 개의 패스키가 쓰이고 있다고 추정했습니다. 성공한 로그인 가운데 3분의 1 이상이 패스키로 이뤄지고 있다고도 밝혔습니다. 같은 해 5월 조사에서는 소비자의 75%가 적어도 한 개 계정에 패스키를 설정했다고 답했습니다.

 

국내에서도 도입이 이어지고 있습니다. 네이버는 2025년 1월 PC와 모바일 웹부터 패스키 로그인을 적용했고, 카카오도 카카오계정 보안 메뉴에서 패스키를 등록할 수 있도록 했습니다. 구글과 애플은 계정과 기기에서 패스키를 기본으로 지원합니다.

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왜 지금 늘어나고 있을까요

가장 큰 이유는 보안입니다. 대형 개인정보 유출이 잇따르면서, 한 곳에서 새어 나간 비밀번호로 다른 서비스까지 로그인하는 피해가 계속 생겼습니다. 비밀번호를 아예 쓰지 않는 방식이 근본적인 해결책으로 주목받는 이유입니다.

 

쓰기 쉬워진 것도 한몫했습니다. 예전에는 기기를 바꾸면 다시 등록해야 했지만, 지금은 구글이나 애플 계정을 통해 새 휴대폰으로 패스키가 이어집니다. 고객 입장에서는 휴대폰 잠금을 푸는 것과 다르지 않아서 따로 배울 것이 거의 없습니다.

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우리 서비스에 넣는다면

비밀번호를 당장 없앨 필요는 없습니다. 기존 로그인은 그대로 두고, 원하는 고객이 패스키를 추가로 등록할 수 있게 하는 방식으로 시작하는 곳이 많습니다.

다만 휴대폰을 잃어버렸거나 다른 기기에서 로그인해야 할 때 어떻게 계정을 되찾을지는 미리 정해두어야 합니다. '패스키'라는 말이 아직 낯선 고객도 많기 때문에, "지문이나 얼굴로 로그인하기"처럼 쉬운 말로 안내하는 것도 중요합니다.

등록을 유도하는 화면도 필요합니다. FIDO 얼라이언스의 2026년 지표를 보면 패스키를 쓸 수 있는 계정은 90%였지만, 실제로 등록한 계정은 42%에 그쳤습니다. 로그인 직후나 비밀번호를 바꿀 때처럼 자연스러운 순간에 "다음부터 지문으로 로그인하시겠어요?"라고 묻는 것만으로도 차이가 생깁니다.

 

• 패스키를 기존 로그인과 함께 쓸 수 있게 설계했나요?
• 휴대폰을 잃어버렸을 때 계정을 되찾는 방법이 있나요?
• 고객이 이해할 수 있는 쉬운 안내 문구를 준비했나요?
• 웹과 앱 양쪽에서 똑같이 쓸 수 있나요?
• 등록한 패스키를 고객이 직접 확인하고 삭제할 수 있나요?

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비밀번호가 사라지는 것이 아니라, 선택지가 늘어나는 것

패스키가 하루아침에 비밀번호를 대신하지는 않습니다. 하지만 고객은 점점 더 쉽고 안전한 로그인에 익숙해지고 있습니다.

새 서비스를 만든다면 처음부터 패스키를 고려해두는 것이, 나중에 덧붙이는 것보다 훨씬 수월합니다.

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