앱스토어 심사, 왜 반려될까요? 출시 전 확인할 것

"개발은 다 끝났는데, 앱스토어에서 반려됐대요."

 

앱 출시를 앞두고 가장 당황스러운 순간입니다. 출시일과 홍보 일정까지 잡아뒀는데,

심사에서 막히면 모든 일정이 함께 밀립니다. 정부지원사업처럼 마감이 정해진 경우라면 반려 한 번이 더 큰 부담이 됩니다.

 

그런데 반려는 생각보다 흔한 일입니다. 애플이 공개한 자료에 따르면 2025년 한 해 동안 약 910만 건의 앱 심사 중 약 209만 건이 반려됐습니다. 네 건 중 한 건 가까이가 한 번에 통과하지 못한 셈입니다.

---

가장 많은 반려 이유는 '완성도'

애플은 반려 사유를 다섯 가지로 나눠 공개합니다. 그중 가장 많은 것은 성능 문제로, 135만 건이 넘었습니다.

앱이 멈추거나, 버그가 있거나, 덜 만들어진 상태로 제출된 경우입니다.

그 다음은 법적 문제로 약 50만 건이었는데, 대부분 개인정보 관련입니다.

디자인, 결제 같은 비즈니스 규정, 안전 문제가 뒤를 이었습니다.

---

이런 경우 자주 반려됩니다

덜 만든 화면이 남아 있는 경우.

"준비 중" 메뉴나 눌러도 반응 없는 버튼, 테스트용 문구가 남아 있으면 미완성 앱으로 봅니다.

 

심사용 계정을 주지 않은 경우.

로그인해야 쓸 수 있는 앱인데 심사 담당자가 쓸 테스트 계정을 주지 않으면 심사를 진행할 수 없습니다.

 

개인정보 안내가 부족한 경우.

위치나 사진 접근 권한을 왜 쓰는지 설명이 없거나, 개인정보 처리방침이 없으면 반려됩니다.

애플은 앱 안에서 회원 탈퇴까지 할 수 있도록 요구합니다.

 

웹사이트를 그대로 담기만 한 경우.

앱만의 기능 없이 웹사이트를 그대로 보여주는 앱은 최소 기능 기준에 걸릴 수 있습니다.

 

디지털 상품 결제 규정을 지키지 않은 경우.

앱에서 디지털 상품을 판다면 앱 마켓의 결제 규정을 따라야 합니다.

 

설명과 실제 앱이 다른 경우.

스토어에 올린 설명이나 스크린샷에 있는 기능이 실제 앱에 없거나, 다른 앱의 화면을 쓴 경우에도 반려됩니다.

---

구글 플레이도 확인할 것이 있습니다

구글 플레이 심사는 상대적으로 빠른 편이지만, 출시 전에 알아야 할 조건이 있습니다.

2023년 11월 이후 만든 개인 개발자 계정은 정식 출시 전에 12명 이상이 14일 동안 앱을 시험해보는 비공개 테스트를 거쳐야 합니다. 법인 명의의 조직 계정은 이 조건이 없습니다. 회사 앱이라면 처음부터 회사 명의로 계정을 만드는 것이 일정상으로도 훨씬 유리합니다.

 

또 구글은 매년 최신 안드로이드 버전에 맞춰 앱을 업데이트하도록 요구합니다.

2026년 8월 31일부터는 새 앱과 업데이트 모두 안드로이드 16 기준을 맞춰야 합니다.

오래 업데이트하지 않은 앱은 새 사용자에게 노출되지 않을 수 있습니다.

---

제출 전에 확인해보세요

가장 많은 반려가 완성도 문제인 만큼, 제출 전 테스트가 가장 확실한 대비입니다.

개발자 기기 한 대가 아니라 오래된 휴대폰과 다양한 화면 크기에서 실제로 써보고,

처음 설치한 사람의 입장에서 가입부터 주요 기능까지 따라가 보세요.

• 모든 메뉴와 버튼이 실제로 작동하나요?
• 심사 담당자가 쓸 테스트 계정과 사용 방법을 준비했나요?
• 개인정보 처리방침과 회원 탈퇴 기능이 있나요?
• 앱 설명과 스크린샷이 실제 앱과 일치하나요?
• 개발자 계정이 회사 명의이고, 구글 테스트 조건을 확인했나요?

---

일정에 심사 기간을 넣어두세요

반려가 끝은 아닙니다. 2025년 애플에서만 약 39만 건이 반려 후 수정해 다시 제출해서 승인을 받았습니다.

반려되면 어떤 규정에 걸렸는지 안내를 받을 수 있고, 판단이 잘못됐다고 생각되면 이의를 제기할 수도 있습니다.

 

다만 수정하고 다시 심사를 받는 데 시간이 걸리므로, 출시일을 정할 때는

심사와 재심사 기간까지 여유 있게 잡아두는 것이 좋습니다.

출시 직후 첫 업데이트도 심사를 거친다는 점을 기억해 두세요.

---

노바링크와 출시까지 함께 준비해보세요

노바링크는 앱 개발부터 스토어 등록, 심사 대응까지 출시 전 과정을 함께 진행합니다.

 

앱 개발이 필요하다면 노바링크에 문의해주세요.

[노바링크에 앱 개발 문의하기]

 

심사에서 자주 걸리는 부분을 개발 단계부터 미리 챙겨, 계획한 날짜에 출시할 수 있도록 돕겠습니다.